Оферта для покупателя

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данная публичная оферта является официальным публичным предложением ООО «Дусти Фарма», которая разработана в соответствии со ст. 561 Гражданского кодекса Республики Таджикистан, Законами Республики Таджикистан «Об электронной коммерции», Законом Республики Таджикистан «Об электронном документе и электронной подписи», Законом Республики Таджикистан «О защите прав потребителей» и иными нормативными актами, регулирующими продажу товаров, оказание услуг и заключение договоров электронной коммерции.

1.2. Оферта размещена на сайте: https://salomat.tj

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Оферта определяет условия приобретения Покупателем товаров с использованием SALOMAT.tj

2.2. Сделка заключается с любыми дееспособными физическими лицами на условиях, установленных в Оферте.

2.3. Регистрация на сайте, использование функционала salomat.tj и совершение заказа подтверждают полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты (акцепт).

2.4. Перед использованием salomat.tj Покупатель обязан ознакомиться с Офертой.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термины, написанные с заглавной буквы в Оферте, имеют следующие значения, если иное не предусмотрено в тексте: Авторизация – идентификация Покупателя путем ввода номера телефона и кода подтверждения через SMS для доступа к Личному кабинету. Акция – мероприятие, проводимое ООО «Дусти Фарма» для привлечения клиентов, включающее снижение цен или другие маркетинговые действия.

Salomat.tj – ООО «Дусти Фарма» (ЕИН: 0410045323, ИНН: 040068078, г. Душанбе, р. Сино, ул. Дехи Боло, д. 180), владелец Salomat.tj, на котором размещаются предложения о продаже Товаров. Договор – акцептованная Покупателем Оферта. Заказ – действия Покупателя, направленные на заключение договора с Интернет-магазином посредством оформления заказа. Карточка товара – визуальное и текстовое описание Товара, включая характеристики и цену. Код – персональный идентификационный номер для защиты от несанкционированного доступа и получения Заказа, аналог собственноручной подписи Покупателя. Личный кабинет – онлайн-модуль для взаимодействия Покупателя с Salomat.tj по адресу https://salomat.tj, используемый для оформления Заказов. Магазин – онлайн-магазин на Salomat.tj, через который Покупатель приобретает Товары. Включает карточки товаров, рейтинг, отзывы и карточку магазина. Salomat.tj – онлайн-платформа по адресу https://salomat.tj, включающая базы данных Дусти Фарма, мобильное приложение (Android и/или iOS), программное обеспечение, дизайн, фотографии и иную интеллектуальную собственность, используемую для дистанционной реализации Товаров. Оферта – публичное предложение ООО «Дусти Фарма» о приобретении Товара на Salomat.tj. Акцепт Оферты Покупателем означает заключение Договора. Покупатель – дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Salomat.tj и оформляющее Заказы. Интернет Аптека – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий товары через Salomat.tj дистанционным способом. Сайт – веб-сайт Дусти Фарма по адресу https://salomat.tj. Доменное имя и контент

могут изменяться по усмотрению Дусти Фарма без согласования с Покупателем. Сторона – Покупатель или Дусти Фарма в зависимости от контекста Оферты. Стороны – Покупатель и Дусти Фарма совместно. Товар – товары, реализуемые через Salomat.tj. Финансовые партнеры – кредитные организации и другие юридические лица, сотрудничающие с ООО «Дусти Фарма» для предоставления Товаров в рассрочку, имеющие соответствующую лицензию. Цена реализации товара – стоимость Товара, устанавливаемая и включающая себестоимость Дусти Фарма. Цена товара – стоимость Товара, устанавливаемая Дусти Фарма. В Оферте могут использоваться термины, не определенные в данном разделе. В этом случае их толкование осуществляется по буквальному значению. При отсутствии однозначного толкования применяется законодательство Республики Таджикистан, либо общепринятое значение в сети Интернет.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К

ЗАКАЗАМ НА Salomat.tj Регистрация на Salomat.tj

3.1. Для доступа к Salomat.tj Покупатель проходит регистрацию, заполнив форму на сайте. Регистрация включает указание номера телефона (логина), подтверждение номера через SMS и нажатие кнопки «Регистрация».

3.2. При регистрации Покупатель предоставляет Дусти Фарма» согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных, а также на их передачу третьим лицам.

3.3. Покупатель соглашается получать информационные рассылки от ООО «Дусти Фарма» через SMS на номер, указанный при регистрации.

3.4. Покупатель самостоятельно создает пароль для входа в Личный кабинет. Salomat.tj может устанавливать требования к паролю (длина, символы и т. д.).

3.5. После завершения регистрации Покупатель получает возможность оформлять заказы на Salomat.tj.

3.6. Персональные данные Покупателя, указанные в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются ООО «Дусти Фарма» в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА Salomat.tj

4.1. При использовании Salomat.tj Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар. Товар представлен на сайте через графические изображения- образцы, являющиеся собственностью Salomat.tj.

4.2. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обращаться непосредственно. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Нахождение информации о Товаре на Salomat.tj не является гарантией его наличия на складе.

4.3. Информация размещается в Карточке товара на Salomat.tj. Данная информация предоставляется непосредственно, публикуется Дусти Фарма без изменения её содержания и смысла.

4.4. Покупатель оформляет Заказ, указав все необходимые для исполнения договоров Дусти Фарма, включая, но не ограничиваясь:

• - персональная информация Пользователя;
• - способ и адрес доставки;
• - контактные данные и способ оплаты.

4.5. Осуществляя Заказ (путем нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:

• информация о приобретаемых им товарах доведена до сведения Покупателя в полном объеме;

• он полностью ознакомился с настоящей офертой, что он полностью её понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного договора;

• Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара.

• 
  

5. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

5.1. Пользователю, оформляющему Заказ Товаров на Salomat.tj, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных способов:

- оплата Товаров банковской картой при наличии соответствующей технической возможности;

- безналичная оплата Товаров непосредственно на Salomat.tj при оформлении Заказа (например, банковской картой, электронным кошельком или иным способом, предложенным на Salomat.tj при наличии соответствующей технической возможности);

- оплата в рассрочку согласно порядку указанной в Оферте.

5.2. В случае, предусмотренном п. 3.1 Оферты выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Salomat.tj.

5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети интернет электронный чек направляется на номер телефона, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

5.4. При наличии соответствующей технической возможности Дусти Фарма вправе предоставить Пользователю доступ к функциональности, допускающей оплату Товаров в рассрочку, оформленные в Финансовых партнерах. Для использования указанной функциональности на Salomat.tj Пользователю также может предоставляться функциональность отправки заявки на подбор рассрочки Финансовым партнерам в целях оплаты Товаров (далее – Заявка на рассрочку).

5.5. В случае доступности указанной в п.3.5 функциональности, на Salomat.tj Пользователю может предоставляться примерная информация о сроке кредита и/или рассрочки, размере ежемесячных платежей и иная информация о финансовых предложениях Финансовых партнерах. Указанная информация формируется и предоставляется Финансовыми партнерами, Дусти Фарма не несет ответственности за достоверность, точность, актуальность предоставленной Финансовыми партнерами информации. Указанная информация может быть размещена на Salomat.tj в специальном блоке/ссылка.

5.6. Осуществляя переход в Salomat.tj к такому специальному блоку/ссылке, Покупатель соглашается, что для целей персонализации финансовых предложений от Финансовых партнеров, его персональные данные могут передаваться Финансовым партнерам. Обработка персональных данных в таком случае осуществляется полностью в соответствии с условиями политики конфиденциальности и в соответствии с другими соответствующими внутренними нормативно правовыми актами Финансовых партнеров.

5.7. В рамках рассмотрения Заявки на рассрочку, обработку персональных данных, рассмотрение финансовых данных и передача информации составляющих банковскую тайну осуществляется исключительно Финансовыми партнерами и Дусти Фарма и его сотрудники не участвует в рамках данного рассмотрения и не имеет доступ к данным отправляемым по специальному блоку/ссылке.

5.8. Точную информацию об условиях заключаемого с Финансовыми партнерами договора потребительского кредита или иного договора/сделки, в том числе об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, необходимо уточнять у Финансовых партнерах.

5.9. Дусти Фарма не дает гарантий в отношении одобрения Заявки на рассрочку Финансовыми партнерами, направленной с использованием функционала Salomat.tj, и не несет ответственности за обработку переданной пользователем персональной информации, а также за качество оказываемых Финансовыми партнерами услуг. Отношения по поводу исполнения кредитной или иной договор/сделки возникают исключительно между Пользователем и Финансовыми партнерами, Дусти Фарма не является стороной указанного договора/сделки и не несет никакой ответственности по обязательствам, вытекающим из договоров/сделок, заключенных Финансовыми партнерами с Пользователями.

5.10. Цена Товара на Salomat.tj указывается в национальной валюте Республики Таджикистан – в сомони.

5.11. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, возврат осуществляется в установленном законодательством РТ порядке.

6. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

6.1. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:

- Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города Душанбе.

6.2. Дусти Фарма может поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за их действия.

6.3. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупателю в личном кабинете в информационной части Заказа указывается код, назвав который, Покупатель может получить товар. Выдача Товара производится при предъявлении кода, сформированного в Личном кабинете.

6.4. В целях исключения мошенничества при вручении Заказа, провизор аптеки или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

6.5. Несовершение необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат Заказа.

6.6. Покупатель обязан в момент получения Заказа у курьера проверить Товар на наличие в нём недостатков.

6.7. Если Покупатель не проверил Товар, то Дусти Фарма не отвечает за недостатки исполнения Заказа.

7. ОТКАЗ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Если Заказ еще не передан в доставку, Покупатель может отменить его в интерфейсе Salomat.tj (кнопка «Отменить заказ») или по звонку в службу поддержки.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества до его передачи. После передачи возврат возможен в течение 24 часов, если Товар не подошел по дозировке, составу или другим характеристикам. Возврат осуществляется там, где был приобретен Товар то есть по ул. Дехи Боло 180.

7.3. Возврат возможен при условии, что Товар не использовался, сохранены упаковка со штрих-кодом, ярлыки, пломбы, товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку.

7.4. Товарный вид считается сохраненным, если внешний вид Товара и упаковки позволяет его повторную продажу. Поврежденная упаковка, следы использования, препятствующие дальнейшей продаже, делают возврат невозможным.

7.5. Стоимость доставки Товара при отказе от него не подлежит возврату.

7.6. Покупатель, которому продан Товар с недостатками (если это не было оговорено при заключении договора), вправе потребовать:

- замены на Товар надлежащего качества

- аналогичной марки (модели, артикула);

- замены на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- расторжения договора с возмещением понесенных убытков.

7.7. Покупатель может реализовать указанные права, если недостатки обнаружены в течение:

- гарантийного срока или срока годности товара;

- шести месяцев для товаров без гарантийного срока;

- срока, установленного законодателством РТ.

7.8. Дусти Фарма не устанавливает гарантийный срок на Товар. Гарантийный срок определяется изготовителем.

8. УСЛУГИ ПО ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

8.1. Стоимость доставки определяется при оформлении Заказа на Salomat.tj. Дусти Фарма вправе изменять цены на доставку в одностороннем порядке.

8.2. Дусти Фарма и/или привлеченные им третьи лица (субподрядчики) оказывают услуги по организации доставки, но не занимаются продажей Товаров, если иное не указано в Заказе.

8.3. В случае полной утраты или гибели Товара в процессе доставки, сумма предварительной оплаты за Товар подлежит возврату Пользователю.

8.4. Ответственность за доставку

8.4.1. Дусти Фарма не несут ответственности за ненадлежащее выполнение доставки в следующих случаях:

- нарушение условий Оферты Пользователем;

- отсутствие Пользователя или получателя по указанному адресу в момент доставки;

- невозможность связи с Пользователем по указанным контактным данным;

- форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, транспортные ограничения и др.);

- отсутствие внешних повреждений упаковки и пломб при передаче Товара;

- неосуществление необходимых действий для получения Товара в пункте выдачи. Подъем крупногабаритного Товара

8.5. Если доставка осуществляется силами, стоимость подъема тарифицируется отдельно. Покупатель вправе отказаться от подъема Товара, в этом случае доставка осуществляется только до подъезда..

8.6. Если Покупатель указал недостоверные сведения о подъеме или подъем невозможен по независящим от исполнителя причинам, он оплачивает услугу подъема напрямую исполнителю по тарифам, указанным на Salomat.tj. В противном случае подъем не осуществляется.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Дусти Фарма имеет право:

- изменять условия Оферты в одностороннем порядке, размещая их на своем Сайте;

- все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации;

- без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению отдельных условий по сделке и в соответствии с Офертой третьим лицам в интересах Покупателя;

- принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Salomat.tj;

- в случае, если Покупателем приобретается акционный Товар, Salomat.tj вправе отказать от передачи товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях;

- требовать предъявить документы, если это обусловлено особенностями Товара и условиями проведения акции;

- в случае нарушения Покупателем Оферты и/или совершения неправомерных действий, Salomat.tj имеет право заблокировать Личный

кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Salomat.tj;

- Дусти Фарма обладает иными правами в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.

9.2. Покупатель обязуется:

- ознакомиться с текстом Оферты и выполнять её условия;

- при регистрации в Личном кабинете

- предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе и реквизиты для доставки Товара и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии;

- при использовании Salomat.tj соблюдать законодательство Республики Таджикистан и нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц;

- немедленно уведомить Дусти Фарма о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету;

- тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты;

- не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно нести ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля;

- во избежание споров, при оформлении Заказа ознакомиться с информацией о Товаре;

- добросовестно использовать Товар исключительно по его функциональному предназначению, в соответствии с правилами эксплуатации (если таковые имеются);

- соблюдать условия участия в действующих акциях, проводимой Дусти Фарма.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Покупатель дает Дусти Фарма согласие на обработку персональной информации для предоставления функциональных возможностей Salomat.tj, а также на передачу данных партнерам, размещающим товарные предложения, и их представителям. Эти данные могут использоваться для персонализации предложений и направления запросов о приобретении товаров.

10.2. Покупатель также соглашается на передачу его персональных данных аффилированным лицам Дусти Фарма для предоставления персонализированных сервисов и таргетированной рекламы.

10.3. Персональная информация, предоставленная Пользователем при оформлении Заказа, оплате Товаров или возврате, может быть передана:

- привлеченным третьим лицам, исполняющим обязательства по доставке;

- кредитным организациям, участвующим в операциях оплаты/оформлении расcрочки Товаров;

10.4. Дусти Фарма передает и получает от партнеров только необходимую для указанных целей информацию. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

10.5. Дусти Фарма хранит персональную информацию Пользователя и получателя Заказа в течение срока использования Salomat.tj и не менее трех лет с момента последнего использования.

10.6. Покупатель гарантирует, что обладает правом предоставлять согласие на обработку данных третьих лиц (получателей Заказа) и несет ответственность за возможные убытки и судебные расходы, связанные с нарушением этой гарантии.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и действующим законодательством Республики Таджикистан.

12. ФОРС МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая природные явления (землетрясения, ураганы и т. д.) и социально-экономические обстоятельства (войны, запреты на импорт/экспорт и др.), а также иные обстоятельства, признанные форсмажорными по законодательству Республики Таджикистан.

12.2. При возникновении форс-мажора сроки выполнения обязательств по Оферте продлеваются на период действия таких обстоятельств.

12.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить другую Сторону в письменной форме о наступлении и прекращении форс-мажора не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их наступления или прекращения.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть из Оферты или в связи с ними, Стороны будут стремиться разрешать путем досудебных переговоров письмом претензией в течение 30 рабочих дней с даты уведомления одной из Сторон о возникновении спора.

13.2. В случае невозможности мирного урегулирования спора, данный спор подлежит окончательному разрешению в государственном суде в установленном законом порядке.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Обладателем исключительных прав на Salomat.tj, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Salomat.tj, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Salomat.tj, является ООО «Дусти Фарма».

14.2. Покупатель не вправе использовать Salomat.tj способами, не предусмотренными Офертой.

14.3. В случае, если любое из положений Оферты будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы в соответствии с применимым законодательством, все остальные положения Оферты сохраняют полную силу и действие. Стороны в таком случае обязаны заменить недействительное, незаконное или неосуществимое положение

взаимоприемлемым правомерным, законным и имеющим юридическую силу положением.

14.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на интернет-сайте Salomat.tj.

14.5. Актуальный текст Оферты размещается по адресу: https://salomat.tj